Teorie kontroly vlivu

Teorie afektivního ovládání je aspektem teorie ovládání (sociologie) a navrhuje, aby si jednotlivci udržovali afektivní významy prostřednictvím svých akcí a interpretací událostí. Činnost společenských institucí probíhá prostřednictvím udržování kulturně založených afektivních významů.

Kromě denotativního významu má každý pojem afektivní význam nebo konotaci, která se liší podle tří dimenzí (Osgood et al. 1975): hodnocení – dobrota versus špatnost, potence – mocnost versus bezmocnost a aktivita – živost versus torpidita. Affektivní významy lze měřit pomocí sémantických diferenciálů, které poskytují trojčíselný profil udávající, jak je pojem postaven na hodnocení, potenci a aktivitě (EPA). Osgood et al. (1975) prokázal, že elementární pojem zprostředkovaný slovem nebo idiomem má normativní afektivní význam v rámci určité kultury.

Stabilní afektivní význam odvozený buď z osobní zkušenosti z kulturního vštěpování se nazývá sentiment, nebo základní afektivní význam v teorii kontroly vlivu. Teorie kontroly vlivu inspirovala sestavení slovníků EPA sentimentů pro tisíce pojmů zapojených do společenského života – identity, chování, nastavení, osobní atributy a emoce. Sentimentální slovníky byly sestaveny z hodnocení respondentů z USA, Kanady, Severního Irska, Německa, Japonska a Číny (jak z Lidové republiky, tak z Tchaj-wanu). Heise (2001) poskytuje podrobný popis této práce.

Každý pojem, který je v dané situaci ve hře, má kromě přidruženého sentimentu také přechodný afektivní význam. Ten přechodný odpovídá dojmu, který vyvolaly nedávné události (Gollob 1968; Gollob a Rossman 1973).

Události modifikují dojmy na všech třech dimenzích EPA složitými způsoby, které jsou popsány nelineárními rovnicemi získanými pomocí empirických studií (viz Heise 1979, Ch. 2; Smith-Lovin & Heise 1988; Britt & Heise 1992; Smith et al. 1994; a Smith & Francis 2005).

Zde jsou dva příklady procesů tvorby dojmu.

Společenská akce vytváří dojmy z herce, objektové osoby, chování a prostředí (Smith-Lovin & Heise 1988).

Odchylky jsou vzdálenosti v prostoru EPA mezi přechodným a základním afektivním významem. Například matka, které cizí člověk skládá poklonu, má pocit, že neznámý jedinec je mnohem milejší, než by měl být, a také trochu moc silný a aktivní – tudíž existuje mírná vzdálenost mezi vytvořeným dojmem a pocitem matky vůči cizím lidem. Vysoké odklony v určité situaci vyvolávají auru nepravděpodobnosti nebo tajuplnosti (Heise & MacKinnon 1987). Existuje teorie, že vysoké odklony udržované v čase vyvolávají psychický stres (Heise 2007, s. 60-62).

Základní kybernetickou představu teorie ovlivňuje řízení lze vyjádřit z hlediska průhybů. Jedinec vybírá chování, které vytváří minimální průhyby pro pojmy zapojené do akce. Minimalizace průhybů je popsána rovnicemi odvozenými pomocí kalkulu z empirických rovnic pro tvorbu dojmů (Heise 2007, Part II).

Při vstupu na scénu jednotlivec definuje situaci tak, že každému účastníkovi přidělí identitu, často v souladu s obsáhlou společenskou institucí (Heise 2007, Ch. 5). Při definování situace se jednotlivec snaží udržet afektivní význam svého já prostřednictvím přijetí identity, jejíž sentiment slouží jako náhražka vlastního sentimentu jednotlivce (Heise 2007, Chs. 10, 16). Identity sestavené v definici situace určují sentimenty, které se jednotlivec snaží udržovat behaviorálně.

Potvrzující pocity spojené s institucionálními identitami – jako lékař-pacient, právník-klient nebo profesor-student – vytváří institucionálně relevantní chování rolí (Heise 1979, Ch. 5; MacKinnon 1994, Ch. 6; Heise 2007, Ch. 7).

Potvrzující sentimenty spojené s negativně hodnocenými identitami – jako tyran, nenažranec, povaleč nebo roztržitý mozek – generuje deviantní chování (Heise 1979, pp. 118-124; Heise 2007, pp. 53-55).

Sentimentální databáze a matematický model teorie afektovaného ovládání jsou kombinovány v počítačovém simulačním programu (Schneider a Heise 1995) pro analýzu sociální interakce v různých kulturách.

Podle teorie kontroly vlivů událost vyvolává emoce u jednotlivců, kteří se události účastní, tím, že mění dojmy jednotlivců. Emoce je funkcí dojmu, který jednotlivec vyvolává, a rozdílu mezi tímto dojmem a sentimentem spojeným s identitou jednotlivce (Averett a Heise 1987; Heise a Weir 1999; Heise 2007, Chs. 8, 14). Tak například událost, která vytváří negativní dojem jednotlivce, vyvolává nepříjemné emoce u této osoby a nepříjemnost je horší, pokud se jednotlivec domnívá, že má vysoce ceněnou identitu. Podobně událost vytvářející pozitivní dojem vyvolává příjemné emoce, o to příjemnější, pokud se jednotlivec domnívá, že má v dané situaci znehodnocenou identitu.

V empirických studiích (Averett & Heise 1988; Heise & Thomas 1989; Smith et al. 2001) byly odvozeny nelineární rovnice popisující, jak se přechodné jevy a základy kombinují za vzniku emocí. Počítačový simulační program teorie afektivního ovládání (Heise 1997) používá tyto rovnice k předpovídání emocí, které vznikají v sociální interakci, a zobrazuje předpovědi prostřednictvím výrazů obličeje, které jsou kresleny počítačem (Heise 2004), stejně jako v pojmech emocionálních slov.

Na základě kybernetických studií Pavloskiho (1989) a Goldsteina (1989), Heise (2007, str. 62) předpokládá, že emoce se liší od stresu. Například rodič, který si užívá intenzivně příjemných emocí při interakci s potomkem, netrpí žádným stresem. Majitel domu, který se stará o houbařského hosta, nemusí cítit žádné emoce, a přesto prožívá značný stres.

Chování jiných je interpretováno tak, aby se minimalizovaly odklony, které způsobují (Nelson 2006). Například člověk, který se od druhého odvrací a odchází dveřmi, může být zapojen do několika různých akcí, jako je odchýlení se od druhého, dezerce nebo útěk od druhého. Pozorovatelé si vybírají mezi alternativami tak, aby se minimalizovaly odklony spojené s jejich definicemi situace. Pozorovatelé, kteří přiřazují pozorovaným jedincům různé identity, mohou mít různé interpretace chování.

Opětovné vymezení situace může následovat po události, která způsobí velké odklony, které nelze vyřešit opětovným výkladem chování. V tomto případě pozorovatelé přiřazují nové identity, které jsou potvrzeny chováním (Heise 1979, pp. 86-89, 127-132; MacKinnon 1994, Ch. 8; Heise 2007, Chs. 9, 13). Například když člověk vidí, jak otec fackuje syna, může otce znovu definovat jako násilnického rodiče, nebo možná jako přísného disciplináře; nebo může syna znovu definovat jako arogantního spratka. Počítačový program teorie afektovaného ovládání předpovídá hodnověrné opětovnou identifikaci, čímž poskytuje formální model pro teorii označování.

Cit spojený s identitou se může měnit tak, aby odpovídal druhům událostí, ve kterých je tato identita zapojena, když neustále vznikají situace, kdy je identita vychýlena stejným způsobem, zejména když jsou identity neformální a neinstitucionalizované (Heise 2006).

Teorie afektivní kontroly byla použita ve výzkumu emocí, genderu, sociální struktury, politiky, deviace a práva, umění a byznysu. Bibliografii výzkumných studií v těchto oblastech poskytuje Heise (2007, kapitola 19) a na webových stránkách výzkumného programu (viz Externí odkazy níže).

Britt, Lory; Heise, David (1992), "Impressions of self-directed action", Social Psychology Quarterly 55: 335-350 .

Goldstein, David (1989), "Control theory applied to stress management", in Hershberger, Wayne, Volitional Action: Conation and Control, New York: Elsevier, pp. 481-492 .

Gollob, Harry (1968), "Impression formation and word combination in sentences", Journal of Personality and Social Psychology 10: 341-53 .

Dostupné online. (anglicky)  Gollob, Harry; Rossman, B.B. (1973), "Judgments of an actor's 'Power and ability to influence others'", Journal of Experimental Social Psychology 9: 391-406 .

Heise, David (1979), Understanding Events: Affect and the Construction of Social Action, New York: Cambridge University Press .

Heise, David (1997). Interact On-Line (Java applet).

Heise, David (2001), "Project Magellan: Collecting Cross-Cultural Affective Meanings Via the Internet", Electronic Journal of Sociology  .

Heise, David (2004), „Enculturating agents with expressive role behavior“, in Payr, Sabine; Trappl, Robert, Agent Culture: Human-Agent Interaction in a Multicultural World, Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, pp. 127-142 .

Heise, David (2006), "Sentiment formation in social interaction", in McClelland, Kent; Fararo, Thomas, Purpose, Meaning, and Action : Control Systems Theories in Sociology, pp. 189-211 .

Heise, David (2007), Expressive Order: Confirming Sentiments in Social Actions, New York: Springer .

Heise, David; MacKinnon, Neil (1987), "Affective bases of likelihood perception", Journal of Mathematical Sociology 13: 133-151 .

Heise, David; Thomas, Lisa (1989), "Predicting impressions created by combinations of emotion and social identity", Social Psychology Quarterly 52: 141-148 .

Heise, David; Weir, Brian (1999), „A test of symbolic interactionist predictions about emotions in imagined situations“, Symbolic Interaction 22: 129-161 .

MacKinnon, Neil (1994), Symbolic Interactionism as Affect Control, Albany, NY: State University of New York Press.

Nelson, Steven (2006), „Redefining a bizarre situation: Relative concept stability in affect control theory“, Social Psychology Quarterly 69: 215-234 .

Osgood, Charles; May, W.H.; Miron, M.S. (1975), Cross-Cultural Universals of Affective Meaning, Urbana: University of Illinois Press.

Pavloski, Raymond (1989), „Fyziologický stres zmařených záměrů“, in Hershberger, Wayne, Volitional Action: Conation and Control, New York: Elsevier, pp. 215-232 .

Schneider, Andreas; Heise, David (1995), "Simulating Symbolic Interaction", Journal of Mathematical Sociology 20: 271-287 .

Smith-Lovin, Lynn; Heise, David (1988), Analyzing Social Interaction: Advances in Affect Control Theory, New York: Gordon and Breach . [Toto je přetisk Journal of Mathematical Sociology, Volume 13 (1-2), a obsahuje citované články od Averett & Heise a Heise & MacKinnon.]

Smith, Herman; Matsuno, Takanori; Umino, Michio (1994), "How similar are impression-formation processes among Japanese and Americans?", Social Psychology Quarterly 57: 124-139 .

Smith, Herman; Matsuno, Takanori; Ike, Shuuichirou (2001), „The affective basis of attributional processes among Japanese and Americans“, Social Psychology Quarterly 64: 180-194 .

Smith, Herman; Francis, Linda (2005), „Social versus self-directed events among Japanese and Americans: Self-actualization, emotions, moods, and trait disposition labeling“, Social Forces volume = 84: 821-830 .