Mentalita nulových závad

Mentalita nulových chyb existuje tehdy, když struktura velení a řízení netoleruje chyby. Tato atmosféra je dnes všeobecně uznávána jako neefektivní jak ve vojenském, tak ve firemním životě.

Výsledkem mentality nulových nedostatků může být kariérismus, snížená motivace a potlačené inovace. Vojáci nebo zaměstnanci se nebudou cítit ani posíleni svými úspěchy, ani odpovědní za své neúspěchy.

Eliminace myšlenky nulové chybovosti je jedním z hlavních cílů štíhlé výroby, konkrétně prostřednictvím aplikace metod Kaizen a Andon ve výrobním systému Toyota.