Hodnocení služeb
Modely hodnocení služeb
Stanovení objektivních skutečností o službě
Vytvoření hodnot, které informují službu
Mohlo by vás zajímat: Hodnocení učebních stylů
Určení cílů služeb
Měření kvality služeb
Nástroje hodnocení služeb
Výzkum hodnocení služeb
Literatura o hodnocení služeb