Automatizovaný obchodní proces

Na komerčním trhu je k dispozici mnoho počítačových systémů, které se zabývají různými aspekty řízení podnikových procesů. Většina z nich se zabývá jedním specifickým souborem funkcí; například některé umožňují zmapovat a zdokumentovat procesy (například Visio); jiné umožňují provádět simulace (například ARIS). Většina z nich je však velmi omezená ve schopnosti řešit plné požadavky BPM.

Plnou automatizaci zajišťuje jen velmi málo systémů. Ty umožňují uživatelům definovat procesní tok a poté zadat „obchodní pravidla“, která generují kompletní pracovní systém, včetně databáze a veškeré logiky aplikace. Poskytují také plnohodnotnou správu umožňující řídit chod procesů (například měnit uživatele, když je někdo nemocný) a také kompletní záznam historie, aby mohly probíhat kalkulační analýzy založené na činnostech. Poskytují také úplné statistické analýzy (P a R opatření), které umožňují automatizovaný proces měnit a zlepšovat.

Tento systém se liší od všech tradičních IT vývojů v tom, že vše je založeno na čase. Tradiční systémy (často se vyskytují jako starší systémy) jsou „pasivní“, v tom, že poskytují vynikající funkčnost, když jsou specificky požádány, aby něco udělaly – budou odpovídat na dotazy, zpracovávat aktualizace a vytvářet sestavy. Aktivní systémy jsou řízeny časem – v jakém sledu se musí činnosti dít; kdy musí být úkoly dokončeny a do kdy; co se stane, když práce nestihne termín; jak mají být paralelní činnosti resynchronizovány. Všechna tato zařízení jsou spravována skutečnými automatizovanými systémy Business Process.

Některé z mála systémů, které poskytují tuto celkovou funkčnost, jsou TeamWorks BPM od Lombardi Software, „Procession“ (od Procession Software Limited), I-Flow (od Fujitsu) a E-Flow (od Hewlett Packard).